民政部、國家林草局近日印發(fā)《關(guān)于做好2024年清明節祭掃工作的通知》，要求各地扎實(shí)做好各項風(fēng)險隱患防范化解工作，堅決守牢安全底線(xiàn)，筑牢人民防線(xiàn)，確保清明節祭掃安全、文明、有序。

《通知》要求，各地要督促指導殯葬服務(wù)機構認真查擺工作中存在的問(wèn)題和差距，切實(shí)提升祭掃服務(wù)保障水平。各殯葬服務(wù)機構要通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號等渠道，及時(shí)發(fā)布祭掃相關(guān)信息，回應群眾咨詢(xún)留言，方便群眾及時(shí)掌握祭掃動(dòng)態(tài)。要通過(guò)增設服務(wù)窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、強化人文關(guān)懷等，想方設法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升公眾滿(mǎn)意度。要充分考慮不同群體，特別是老年人、殘疾人等特殊情況，設置綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要嚴格落實(shí)相關(guān)管理服務(wù)標準規范，加強服務(wù)項目、收費標準及惠民措施公開(kāi)公示。各地民政、林草主管部門(mén)要緊密協(xié)同配合，聯(lián)合開(kāi)展會(huì )商研判，加強祭掃活動(dòng)管理，在充分論證的基礎上采取預約、錯峰、分流等方式，降低祭掃高峰期殯葬服務(wù)機構和進(jìn)山入林人流密度，最大程度減少森林草原火情火災發(fā)生概率，防止擁擠踩踏導致人員傷亡等次生災害發(fā)生。

《通知》要求，各地要充分利用清明節集中祭掃的契機，貫徹綠色發(fā)展理念，大力推廣敬獻鮮花、綠化植樹(shù)、集體共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式，倡導移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。要積極創(chuàng )新服務(wù)模式，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”，積極推廣網(wǎng)絡(luò )祭掃、遠程告別等在線(xiàn)服務(wù)項目。殯葬服務(wù)機構要多組織開(kāi)展“鮮花換紙錢(qián)”“絲帶寄哀思”“時(shí)光信箱”等活動(dòng)，引導群眾抵制低俗祭祀用品和封建迷信行為。要深入挖掘傳統文化內涵，弘揚厚養禮葬、慎終追遠理念，將組織祭掃活動(dòng)與傳播中華優(yōu)秀傳統文化相結合，鼓勵引導群眾選擇踏青遙祭、經(jīng)典誦讀等方式緬懷逝者，不斷豐富清明節日內涵。要引導群眾將追思緬懷逝者與弘揚優(yōu)良家教家風(fēng)有機結合起來(lái)，由實(shí)地實(shí)物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳承上來(lái)。

各地民政部門(mén)要牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”理念，全力做好清明節祭掃安全管理，堅持把防范工作放在首位，建立健全清明節應急保障機制，制定完善祭掃服務(wù)接待、人員車(chē)輛疏導等方案，組織所屬人員開(kāi)展安全教育培訓和疏散避險、應急處置演練，落實(shí)領(lǐng)導帶班、應急值守、監測預警、信息報告等制度，提高突發(fā)事件應對處理能力。各地林草主管部門(mén)要按照“全覆蓋、零容忍、強整改、重實(shí)效”原則，針對清明節防火工作特點(diǎn)，制定森林草原防滅火處置預案，全面深入開(kāi)展隱患排查整治和查處野外違規用火行為，確保無(wú)遺漏、無(wú)死角、無(wú)盲區；要進(jìn)一步加大對重要時(shí)段、重點(diǎn)區域的巡查巡護力度，在主要進(jìn)山路口擺放防火警示標語(yǔ)標牌，設立防火檢查站、宣傳勸阻點(diǎn)，嚴控將火種帶入山林。各地要督促指導鄉鎮（街道）及村（社區）扎實(shí)做好祭掃服務(wù)和安全保障工作，嚴管?chē)揽厣植菰阑饏^內墓地和零散墳頭焚香點(diǎn)燭燒紙、燃放煙花爆竹等行為。林草系統各專(zhuān)業(yè)、半專(zhuān)業(yè)消防隊伍要保持高度戒備，時(shí)刻處于臨戰狀態(tài)，依據火險趨勢變化，及時(shí)在防火重點(diǎn)區域靠前駐防、攜裝巡護，一旦發(fā)現火情能夠迅速出動(dòng)、科學(xué)撲救，確保“打早、打小、打了”。

各地要規范服務(wù)收費，堅決查處殯葬服務(wù)機構巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費、趁機變相漲價(jià)等行為。要會(huì )同網(wǎng)信等部門(mén)加強對網(wǎng)絡(luò )祭掃活動(dòng)的監管，及時(shí)糾正網(wǎng)絡(luò )祭掃平臺違法違規行為。要持續鞏固近年來(lái)殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題整治成果，嚴肅查處侵害群眾利益行為，不斷提升殯葬治理水平。